赴法國(guó)、意大利和英國(guó)的六家科技館考察后的成果以及啟示。初步成果與主要啟示
       （一）初步成果
       通過(guò)本次觀摩，我們與這六家科技館相關(guān)負(fù)責(zé)人、有關(guān)展覽教育負(fù)責(zé)人、國(guó)際項(xiàng)目部進(jìn)行了必要的溝通，加深了相互了解，建立了與這些科技館的穩(wěn)定聯(lián)系渠道。就科技館人員培訓(xùn)與人才培養(yǎng)議題，與這些科技館進(jìn)行了充分的交流協(xié)商，并達(dá)成了合作意向，在適當(dāng)時(shí)機(jī)選派人員到這些場(chǎng)館，進(jìn)行中短期實(shí)訓(xùn)，提高科技館專業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理與開發(fā)能力。圍繞科技館新館建成“國(guó)際一流、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先”現(xiàn)代科技館的目標(biāo)，邀請(qǐng)這些科技館的專家團(tuán)隊(duì)，在展陳規(guī)劃、展廳展項(xiàng)與展品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理方面，通過(guò)不同形式給予必要的指導(dǎo)支持。了解了這些科技館與境外科技館開展合作的理念與模式，就加強(qiáng)與這些科技館之間的展品創(chuàng)意與制作、展品展項(xiàng)合作，進(jìn)行了交流并達(dá)成了初步意向。
       （二）主要啟示
       1.“問(wèn)題比答案更重要”是科技館展教設(shè)計(jì)的嶄新理念。這些科技館許多的展品沒有說(shuō)明牌，靠觀眾體驗(yàn)；有說(shuō)明牌的展品，并非告訴觀眾科學(xué)原理，只是告知操作方法，科學(xué)原理需要自己在操作中體會(huì)，尋找答案。這就啟示我們，在科技館新館展教設(shè)計(jì)時(shí)，在理念層面應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“問(wèn)題比答案更重要”，更多地關(guān)注探索的過(guò)程，即發(fā)現(xiàn)和探索科學(xué)的過(guò)程，讓公眾在探索中提出自己的問(wèn)題，并尋求屬于自己的答案，而不是直接把答案告訴公眾，以更好地激發(fā)公眾的科學(xué)意識(shí)和探究精神。
       2.創(chuàng)造“科學(xué)實(shí)踐場(chǎng)”是科技館展教設(shè)計(jì)的核心任務(wù)。這些科技館通過(guò)多件展品、多種展示手段的協(xié)同作用創(chuàng)設(shè)一個(gè)完整的“實(shí)踐場(chǎng)”， 展教設(shè)計(jì)重點(diǎn)解決如何創(chuàng)造“引導(dǎo)觀眾進(jìn)入探索和發(fā)現(xiàn)科學(xué)的過(guò)程”的條件。這就啟示我們，作為新一代科技館，科技館新館的展教思想要充分體現(xiàn)“做中學(xué)”、“探究學(xué)習(xí)法”和“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法”，無(wú)論是在展廳展品設(shè)計(jì)、展教活動(dòng)策劃，都應(yīng)當(dāng)注重讓公眾在“動(dòng)手做”感受科學(xué)魅力、體驗(yàn)科學(xué)快樂。
       3.展覽與教育深度融合是科技館展品展項(xiàng)設(shè)置的首選因素。這些科技館許多展品設(shè)置均配以人工表演項(xiàng)目、實(shí)景體驗(yàn)、小游戲或科普影片，展項(xiàng)的展示與相關(guān)試驗(yàn)、培訓(xùn)臺(tái)相鄰，大量的開放或半開放式試驗(yàn)室就設(shè)置在展廳內(nèi)部，公眾參與熱情非常高。這就啟示我們，科技館最有生命力的主要展覽教育形式就是展覽與教育深度融合?？茖W(xué)技術(shù)浩如煙海，科技館新館在展品展項(xiàng)設(shè)置時(shí)，不論是一般技術(shù)還是高新技術(shù)，展品展項(xiàng)開發(fā)的同時(shí)必須策劃相關(guān)教育活動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到“展教深度融合”。
       4.了解公眾興趣需求是科技館常展常新的路徑依托。這些科技館高度重視展區(qū)展項(xiàng)方案設(shè)計(jì)之前的公眾需求調(diào)研，根據(jù)時(shí)代發(fā)展和形勢(shì)變化策劃展覽，特別注重公眾對(duì)展覽的反饋，通過(guò)問(wèn)卷、調(diào)查表和隨機(jī)訪談、網(wǎng)上調(diào)查等各種方式獲得公眾的需求。這就啟示我們，公眾需求分析應(yīng)當(dāng)成為科技館新館展覽設(shè)計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，必須始終注重通過(guò)多種方法聽取和收集公眾對(duì)科技的興趣和關(guān)注點(diǎn)，努力滿足不同層次公眾的需求，才能做到常展常新，增強(qiáng)展覽對(duì)社會(huì)公眾持久的吸引力。
       5.拓展延伸服務(wù)是彌補(bǔ)科技館運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)缺口的有效途徑。這些科技館通過(guò)財(cái)政撥款、捐贈(zèng)、營(yíng)收等多種經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道保障運(yùn)營(yíng)，其中拓展延伸服務(wù)收費(fèi)是其長(zhǎng)期良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要資金保障。這就啟示我們，科技館新館建成后，可以在免費(fèi)提供公益服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展延伸服務(wù)并適當(dāng)收到費(fèi)用。例如，對(duì)常設(shè)展覽等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)實(shí)行免費(fèi)開放，對(duì)一些花巨大成本引入的精品展覽適當(dāng)收費(fèi)，臨時(shí)舉辦的交流展、商業(yè)展、個(gè)人展等實(shí)行收費(fèi)；對(duì)那些經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目如球幕、４D 影院采取收費(fèi)政策；還可設(shè)置飲食和購(gòu)物設(shè)施如咖啡館、各種小型和大型商店，網(wǎng)上商店，銷售以科學(xué)為基礎(chǔ)的玩具和書籍。拓展延伸服務(wù)以市場(chǎng)化的方式獲得收益，按照“收支兩條線”管理，將其返還到科技館的硬件、軟件建設(shè)中去，可以適當(dāng)彌補(bǔ)科技館運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)缺口，更有效地實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)和社會(huì)公益目標(biāo)。
       6.建立理事會(huì)制度是科技館管理體系改革的基本方向。這些科技館均組建理事會(huì)，科學(xué)家、學(xué)者、商人、教育家、企業(yè)家等有關(guān)方面代表、專業(yè)人士參與管理，對(duì)場(chǎng)館發(fā)展方向等重大問(wèn)題作出科學(xué)決策，推進(jìn)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。科技館管理層作為理事會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，管理層對(duì)理事會(huì)負(fù)責(zé)。這就啟示我們，組建理事會(huì)是公共文化機(jī)構(gòu)管理權(quán)與所有權(quán)相分離的一種新的管理理念的體現(xiàn)。